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よくある質問 (FAQ)

よくある質問

FANZA と 動画 関連でよく寄せられる質問にお答えします。

Q1. FANZA とは何ですか?

A. FANZA は DMM.com が運営する成人向けデジタルコンテンツ販売プラットフォームです。コミック・動画・同人作品・ゲームなど、幅広いジャンルの作品を電子データで購入できます。安心・安全な日本最大級の成人向けサービスです。

Q2. 購入はどうすれば良いですか?

A. FANZA への無料会員登録 (3分で完了) 後、クレジットカード・DMM ポイント・キャリア決済・PayPay などで購入できます。新規登録者には 90% OFF クーポンが配布されます。

Q3. 支払い方法は何がありますか?

A. クレジットカード (VISA / MasterCard / JCB / AMEX)、DMM ポイント (コンビニ・銀行で事前購入)、キャリア決済 (docomo / au / Softbank)、PayPay、d払いなど多様な決済方法に対応しています。

Q4. 明細にはどう表示されますか?

A. FANZA で購入した場合、クレジットカード明細には「DMM.com」と表示されます。家族と共有のカードを使う場合は、明細表記が気になる方は DMM ポイントを利用する方法もあります。

Q5. 購入後すぐにダウンロードできますか?

A. はい、購入完了後すぐにマイページから作品をダウンロードまたはストリーミング視聴できます。コミック・動画ともに高画質配信に対応しています。

Q6. 返品・キャンセルはできますか?

A. FANZA はデジタルコンテンツの性質上、購入後の返品・キャンセル・返金は原則できません。購入前に必ずサンプル・あらすじ・レビューを確認することをお勧めします。当サイトの編集部レビューも参考にしてください。

Q7. セール情報はどこで確認できますか?

A. FANZA は毎週セールを開催しています。当サイトの「セール情報」カテゴリで最新のお得情報を毎週月曜・水曜・金曜に更新しています。LINE 公式アカウントを友だち追加すると、セール開始時に通知が届きます。

Q8. アフィリエイトリンクはどう機能しますか?

A. 当サイトのリンクから商品ページに遷移して購入された場合、当サイトに紹介報酬が支払われます。お客様の負担金額は変わりません。詳細は「アフィリエイト開示」ページをご確認ください。

Q9. 未成年者の利用は?

A. FANZA および当サイトは 18 歳未満の方の利用を固くお断りしています。当サイトは Age Gate にて年齢確認を実施しています。

Q10. 問い合わせはどこから?

A. 当サイトに関するお問い合わせは「お問い合わせ」ページからメールでご連絡ください。商品自体に関する問い合わせは FANZA カスタマーサポートへどうぞ。

他にも質問がある場合

お問い合わせフォームからご連絡ください。3 営業日以内に返信させていただきます。

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